近日，哈尔滨产权交易所有限责任公司（以下简称哈交所）又一次收到了委托方的锦旗与感谢，看着锦旗上“勤恳敬业 业务精湛”的夸奖，王经理有些不好意思地摆了摆手，“做好服务都是我应该做的，是我要感谢您对我工作的配合”。作为交易服务平台，哈交所的每一位工作人员均深知平台的规范运营及服务的全面高效对于优化我市营商环境方面的重要意义，故而一刻都不敢懈怠。

强化意识，将服务与企业理念相互融通

2021年8月，哈交所实物资产交易平台承接了哈药路198号房产出租项目。李经理作为该项目的业务经理，为使交易更加平稳、有序进行，在本部门负责同志的带领下，制定了“三步走”的项目规划。第一步，多番调查，详细披露标的细节。除多次与委托方沟通标的具体情况之外，李经理还就标的物的现状、周边情况及瑕疵情况等展开了相关调查，并根据委托方提供的材料及相关调查结果，在公告中对房产的情况进行了十分详尽的披露，为交易的平稳进行打下了基础。第二步，做好服务，加快项目推进。在公告期间，为使意向承租方能够对标的有更加全面直观的了解，在向意向承租人充分介绍房产情况之余，在征得委托方的同意之后，李经理积极配合意向承租人进行房产的实地勘察，以求让意向承租人更好地了解房产信息。在交易报名环节，针对意向承租人反映的“对交易流程不了解”“线上报名困难”等问题，李经理在耐心讲解交易流程的同时，协助承租人完成了交易账号注册、报名、保证金缴纳等环节。在限时竞价开始前，李经理还再次提醒意向承租方关注竞价系统，避免出现因个人失误导致未能参与竞价的情况。第三步，多番沟通，按时完成房产交割。在竞价结束之后，由于出租房屋面积较大等原因，委托方与承租方需要交割的程序较多，哈交所实物资产交易平台充分认识到作为第三方平台在此时的重要作用，积极配合承租方与委托方架起沟通的桥梁，促使该项目以最快的速度完成交割，不仅有效减少了承租人的时间成本，并且也为委托方找到的可靠的合作伙伴。项目结束之后，承租方杨先生为哈交所送来了锦旗，并再三对李经理及其全部门严谨、踏实、负责人的工作作风表示感谢，对哈交所秉持的全流程服务表示了充分肯定。

注重创新，将服务与国企担当有机融汇

哈交所农村产权交易平台一直以来深知建设农村产权交易市场在深化农村产权制度改革方面的重要作用，并竭力依靠多举措的创新服务助力我市现代农业建设迈上新台阶，实现我市早日实现城乡经济社会融合互动、优势互补、互利共赢的目标。2022年1月，哈交所陆续承接了呼兰区方台镇几个村的农用设备采购项目，得知几个村的设备采购需求有重合部分，且考虑到单个村集体采购价值低、数量少，成交难度大等多方面因素，负责同志积极与几家村集体主动对接，在征得村集体的同意之后，农村产权交易平台决定采用将类似机械捆绑打包的统一采购方式，在节约采购时间的同时，大大增加了成交几率，并且打包采购的方式也可充分降低采购预算，为村集体节约采购成本。这样时刻以采购方为先，竭力精准服务、扎实服务的工作作风得到了采购方村集体的一致好评。在农村交易业务方面，哈交所农村产权交易平台不仅在工作作风方面落实国企担当，在其他层面也积极响应号召，为助力农村集体创效，农民增收贡献交易力量。除对机动地发包业务不收取任何费用之外，在了解到部分村集体受疫情影响较大之后，为帮助村集体渡过难关，哈交所针对部分农村交易类项目还特意下调了收费标准，充分践行国企责任与担当。

完善机制，将服务与业务工作深度融合

哈尔滨香坊物业供热有限责任公司（以下简称香坊供热）自2021年6月与哈交所阳光采购服务平台合作第一个项目起，截至目前已与哈交所前前后后合作近40次，双方建立了十分良好的合作关系。王经理作为一直以来负责香坊供热相关业务的业务经理，也收到了多次好评。在分享自身工作经验时，王经理认为取得这样的成绩只是因为她懂得与采购人换位思考而已。首先是尽可能加快项目进程，考虑到供热施工项目不仅关注民生，时效性也十分紧急，王经理在处理香坊供热的项目时时刻谨遵“快、稳”两个原则，保证编制采购文件、沟通、审核等多流程均能在半个工作日完成，力图在采购人提交采购需求的第二天便能发布公告，加快采购进程。其次则是在工作过程中最大限度给采购方以便利，以给采购人提供备案资料为例，王经理每次都会把所有资料整理并装订好后送至采购人处，尽自身最大努力节约采购人时间，“我们跑起来，采购人就能少跑腿，麻烦一些也值得”。

“营商环境是市场主体生存发展的土壤，环境优则企业强，企业强则经济稳”这句话不仅是哈交所一直践行的信念，也是所有工作人员工作时的根本动力。在今后的工作中，哈交所将会继续践行这样的工作理念，树立崇尚担当、鼓励实干的鲜明导向，完善正向激励和反向问责的工作机制，激发工作人员真抓实干、担当作为的精气神，倡导勇担当、快节奏、高质量的工作作风，使“担责尽责、懂行在行、知重负重、善作善成”成为哈交所工作的鲜明特质，用更加漂亮的成绩单不负所有委托方的信任，用更加亮眼的工作表现兑现对所有委托方的承诺。